Les recruteurs et les entreprises doivent s’adapter. 3 tendances qui transforment le monde du travail, 3 tendances qui transforment votre lieu de travail. Cela leur permet de filtrer par mots-clés les candidats adéquats à l'aide de diverses fonctions de recherche. Après le sourcing vient l’évaluation. Ils visent en priorité une PME (50 %) puis un grand groupe (20 %). C’est une année de transition donc avec sûrement de nouvelles opportunités dans un marché qui manque encore de maturité (il a fallu attendre 2019 pour voir la programmatique se vulgariser ou le modèle Indeed commencer à percer). Au fond, tant mieux si de moins en moins de recruteurs souhaitent une lettre de motivation traditionnelle ainsi que l'envoi d'un dossier de candidature par la poste. On pourrait ainsi les faire co-constuire le descriptif de besoin, les réunir autour d’une table pour une soirée de sourcing ou bien les impliquer dans l’évaluation (créer des études de cas, participer aux entretiens…). C’est même devenu une conditions sine qua non pour certains métiers en tension comme les développeurs… qui demandent à travailler de chez eux. D’ailleurs, je note de mon côté le retour en flèche des remerciements candidats …le graal , Merci Cyrielle ! Voici donc les 20 tendances du recrutement à suivre pour 2020. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de LinkedIn. Je le vois encore dans des entreprises classiques ou bien des cabinets de recrutement qui ont « toujours fait comme ça ». Les outils, les pratiques et les compétences sont enfin alignés pour que le travail autour du CRM devienne central. La tendance change, on le ressent tous les jours. Il ne s’agit pas de prédire mais de comprendre les tendances et la direction que l’on prend en partant de l’existant. Rassurer le candidat en lui donnant des éléments précis et des délais. Contrairement à 2018, les actifs ont moins changé d'emploi l'an dernier : seuls 20 % d'entre eux ont quitté leur entreprise (contre 33 % un an plus tôt). Nous sommes là pour vous aider. Le plus grand obstacle pour les candidats, la lettre de motivation, c'est bientôt du passé ! Les plateformes sociales proposent des outils de plus en plus sophistiqués pour cibler des candidats ayant des expertises spécifiques, toucher des profils passifs, identifier des communautés d’experts, mais aussi développer, une fois les candidats potentiels identifiés, un engagement individualisé. Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. Les candidats auxquels vous aurez affaire auront généralement fait l’expérience de différents types de process de recrutement avant de vous rencontrer… Ils n’hésiteront donc pas à comparer, à en parler autour d’eux, à intégrer la qualité de cette expérience dans leurs critères d’appréciation globale pour décider de poursuivre le process ou d’accepter une offre, surtout s’ils font partie des profils très sollicités du digital, et à plus forte raison si ce sont des millénials…. Dans ce contexte, les outils et nouveautés ont été importants sur le secteur du recrutement.D’abord nos champion français du recrutement comme Talentsoft, Welcome To The Jungle ou JobTeaser ont éprouvé leur modèle avec des levées de fonds significatives (45 millions USS pour Talentsoft, 20 millions d’euros pour WTTJ et 50 millions d’euros pour JobTeaser). J’ai d’ailleurs remarqué que ces formations sont animées et dirigées par les recruteurs en interne… car en formant, on apprend soi-même. Le contexte devrait encore être favorable aux évolutions de carrière alors que 83 % des entreprises déclarent penser à recruter de nouveaux collaborateurs prochainement. Je vous parle de LinkedIn, de startups, de Jobboard, de sourcing, d’évaluation, de modes de travail. En 2019, cette tendance est confirmée. Vous pouvez vous servir des questions suivantes pour mieux vous orienter : Il est donc important de mentionner tous ces éléments spécifiquement et d'investir suffisamment de temps et de réflexion dans la création d'un CV. Notre site utilise des cookies pour améliorer votre experience. L’anticipation permet de rationaliser et optimiser la gestion des talents externes (recrutement) comme internes (mobilités internes à prévoir) en fonction des besoins et des recrutements. D’autres startups ont passé le cap avec de belles levées de fond et surtout des modèles durables (EasyRecrue, Talent.io, Welcome To The Jungle, Job Teaser, Assessfirst…). Quel bonheur de retrouver des mails remerciements , Bon, bah je laisse mon article en préparation sur le sujet dans lequel j’avais rassemblé 80% de ce que tu évoques. MaFormation • Les garder au chaud pour qu’ils répondent présents lorsqu’une opportunité se présentera au sein de vos équipes.Les outils de HR automation peuvent également s’avérer très efficaces dans le cadre d’une démarche de recrutement proactif : meilleure structuration des process (identification, contact, engagement, nurturing, suivi des KPIs…) et gestion optimisée du vivier de candidats, dont les profils passifs. Préparez vos score cards et ressortez vos tests psycho-techniques ! TalentDetection • L’évangélisation va continuer en 2020 surtout dans un marché aussi tendu car sans sourcing, pas de recrutement. Les salariés estiment à 56 % qu'ils seront augmentés cette année, principalement en raison de leur travail (71 %), l'augmentation du coût de la vie (46 %) ou une charge de travail plus importante (42 %). En 2020, on parlera de plus en plus d’identifier des comportements et de se baser sur la psychologie et la sociologie pour mieux comprendre nos candidats. Dans ce nouveau processus de recrutement, quelle est la place pour le sourcing ? Vous recrutez sur des expertises sensibles, en pointe, avec des talents en pénurie comme la Data ou l’UX ? Vous contribuerez ainsi à améliorer la qualité des recrutements, mais aussi leur durée et leur coût. Dans cette place de l’automatisation, le marketing a évidemment une place toujours plus importante avec notamment l’arrivée de pratiques toujours plus centrées autour du candidat. Ces investissements pour booster l’activité et les partages semblent porter ses fruits.Indeed avec des investissement massifs depuis 4 ans a doublé son CA en quelques années en France… et commence à conquérir une part de marché non négligeable. Très bonne analyse qui prête effectivement à réflexion. D’ailleurs je vois aussi de plus en plus de responsables recrutement prendre la parole (avec comme exemple la semaine dernière ceux de Kapten et Calldesk).Coucou les responsables recrutements, n’hésitez pas à prendre la parole, c’est clé pour l’entreprise et pour vos candidats. Faire du growth hacking avec beaucoup de génération de leads (achats de trafic sur Facebook, Instagram ou LinkedIn).Ce type de sourceur existe uniquement dans certaines structures (des scale-ups qui doivent vite recruter sur du volume) mais est promis à un bel avenir car on en est qu’au démarrage. On assiste sur les réseaux à une « starification » des employés qui prennent la parole pour parler de leurs projets, de leurs réalisations, de leur entreprise…. Il faut organiser les RDV, s’occuper des candidats, faire le lien avec les managers, mesurer et remonter les données… et tout ce processus est aujourd’hui de plus en plus confié à un Recrutement Operations Manager.Ce « RecOps » est chargé d’optimiser le processus de recrutement, de le mesurer et surtout de l’automatiser. 52 % l'ont déjà pratiqué et 57 %  des salariés seraient prêts à retourner dans une entreprise où ils ont déjà travaillé. Cecile. Le monde du travail est en pleine évolution, et votre entreprise doit s’adapter en conséquence. Des qualités humaines dont les candidats ont besoin pour réussir aux nouvelles méthodes de collaboration, en passant par la fin du tabou sur les salaires, rendre le travail plus humain n’est plus seulement un objectif de bien-être, c’est devenu un impératif pour les entreprises. La référence ? Actuellement, les responsables du recrutement doivent avoir une toute autre vision pour un recrutement réussi. Sur un métier qui bouge beaucoup dans ses pratiques et ses outils, c’est difficile de savoir si on est à la page des dernières tendances. Ce n'est plus du tout le cas. Plus vite vous adoptez ces outils, plus vite vous gagnerez en compétitivité et en performance. Autre tendance du marché de l'emploi, 13 % des candidats envisagent de se lancer en free cette année. Il a sa conférence française, ses conférences mondiales, sa communauté, ses aficionados et ses stars… il commence maintenant à se valoriser aussi. Au cours des deux dernières années, LinkedIn a noté une augmentation de 78% des offres d’emploi qui comportent des modalités de travail flexible.Oui, vous avez bien lu ! Il y a d’un côté les recruteurs/évaluateurs, de l’autre des sourceurs et au milieu des recruteurs full stack (qui font l’évaluation et le sourcing et donc couvrent tout le scope du recrutement).Sur du recrutement volumique, la capacité de l’équipe de recrutement à s’organiser est primordiale. De même, un processus de recrutement qui dure peut être très onéreux. Face à la forte concurrence et à la pénurie de profils, une approche proactive est devenue essentielle pour faire face aux évolutions du marché du recrutement et anticiper des besoins futurs, notamment dans des contextes où les entreprises recrutent les mêmes profils (data, UX, product owner…). Du 1er mail jusqu’à la publication de contenu ciblé, le candidat (qui n’est plus un candidat) est régulièrement sollicité et engagé avec la marque (employeur). Des augmentations attendues Le bénéfice sera double : mobiliser les candidats ET vos équipes ! Un contenu concret et qualitatif reçoit un excellent accueil et un engagement mesurable (nombre de vues, de likes et de commentaires, meilleur taux de retour sur les sollicitations pour des opportunités …). Il en va de même pour les applications des smartphones : corrigez les fautes d'orthographe en allemand et utilisez les majuscules et les minuscules. 2019, l’expérience candidat n’a finalement pas beaucoup changé. Attention : Votre CV allemand ne doit pas dépasser 2 pages. Bonne lecture et pensez bien à laisser vos commentaires et ajouts à la fin de l’article. Ce sont des vestiges d'une époque révolue. C’est désormais une tendance du recrutement qui se confirme de plus en plus dans les entreprises. Exploitez ce filon, cette tendance du recrutement qu’on observe de plus en plus dans les entreprises n’est pas prête de s’arrêter. Quelques astuces de recruteur pour finir : deux tiers des grandes entreprises utilisent un système de gestion de candidature. Les 5 tendances suivantes du recrutement montrent que les candidatures par courrier électronique prennent de l'importance, tandis que l'importance des lettres de motivation s'amenuise : Tendance 1 : le curriculum vitae devient de plus en plus important Ils vont ainsi créer des pipes et des Landing pages pour cibler des personnes précises (définies au départ avec des persona) qu’ils vont préqualifier avec des questionnaires automatiques. Oui le recrutement est l’affaire de tous… et surtout du manager (même si Google et d’autres boites poussent pour que le manager direct soit retiré du recrutement pour ses propres recrutements afin d’éviter les biais). Le salaire n’est plus aussi important si les avantages mis au bout compensent comme le télétravail.Mais on en est encore loin car beaucoup d’entreprises sont intransigeantes dans un contexte juridique encore trop flou et dans une culture où présence équivaut à travail. Découvrez nos prédictions et nos recommandations pour réussir vos recrutements et retenir vos meilleurs collaborateurs ! Si vous êtes un membre de LinkedIn, vous pouvez choisir les types de message que vous souhaitez recevoir dans vos préférences. Sur le marché hautement compétitif du recrutement, les effets réels d’une marque employeur forte pour attirer des talents sont aujourd’hui largement reconnus. Il est donc primordial de vérifier soigneusement les noms de l'expéditeur et de passer du temps dans la vérification de l'orthographe. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. L’intelligence artificielle permet-elle réellement de mieux choisir les candidats ? La référence ? Mais c’est un sujet qui prend pour moi de l’importance et qui en prendra davantage en 2020. Le Chief Freelance Officer. Quand j’ai demandé aux gens leurs avis sur les tendances du recrutement, j’ai découvert un nouveau métier. Paie : Quelles sont les tendances du recrutement. 1. HelloWork : Si votre formation ou votre secteur d'activité ne figure pas dans la liste, vous devez choisir l'équivalent le plus approprié. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées, à participer à des évènements professionnels, à organiser des cafés informels avec des profils intéressants. CEO de LEDR et poil à gratter du recrutement. 2020 est l’année du recrutement data-driven. Le mot d’ordre dont il faut s’inspirer pour capter et convaincre les talents que tout le monde s’arrache ? Ces données proviennent d’outils tels que les ATS et les plateformes marketing de recrutement. L’utilisation des analytics RH permet d’obtenir des informations sur les performances des différentes stratégies de recrutement : ROI sur les différents canaux utilisés, évaluation des prestataires, coût par recrutement, évaluation des nouveaux collaborateurs, de la satisfaction des managers, cycle de vie des talents, planification des effectifs et des besoins…. Par conséquent, concentrez-vous sur vos points forts et sur les mots-clés les plus importants en rapport avec le poste auquel vous postulez. A très vite ! 3 acteurs français (privés) paraissent être en bonne position aujourd’hui avec d’excellents chiffres: Figaro Classifieds, Hellowork et CleverConnect. Vous avez besoin d’une vision du marché ? La … Team building, aménagement des locaux, conférences et échanges pro, afterwork... 75 % des entreprises ont déjà pris des initiatives pour améliorer l'ambiance au travail. Très bonne continuation à toute l’équipe, et au plaisir de lire vos articles ! Voici les conseils vidéo de nos experts pour comprendre les tendances du recrutement en Allemagne en tant que candidat. Les acteurs du recrutement. Le sujet est arrivé à maturité puisque j’ai entendu de nombreux responsables recrutement le mettre en place: L’importance des mots-clés devrait disparaitre avec le temps avec notamment le nouveau Linkedin Recruiter et ses outils sémantiques et globalement tous les outils qui essaient de proposer des équivalents sémantiques de façon native. HelloWorkplace • Les startups (encore elles), avec leur légende urbaine : elles seraient capables de dégainer une offre en fin d’entretien, de recruter en quelques jours après avoir contacté les profils sur les réseaux sociaux, d’être à la fois très pros et très cool sur … Découvrez comment les entreprises du monde entier s’adaptent à chacune de ces tendances. Cela fonctionne soit en postant votre CV sur une plateforme d'emploi et en y postulant à un job annoncé, soit en stockant vos documents dans votre cloud. Organiser des hackatons, des concours pour les développeurs et les experts du marketing digital pour faire connaître votre entreprise et vos projets, être présent sur les événements clés du métier, organiser des bootcamps en partenariats avec des écoles…. Recruter pour le long terme. De nombreux candidats ont du mal à trouver suffisamment de temps pour postuler. Il ne s’agit pas tailler dans le nombre d’entretiens tous azimuts ni de vous inscrire sur Snapchat, mais de vous assurer du bien fondé de chacune des étapes du process, qui doit permettre de progresser dans la connaissance et l’appréciation du profil pour l’entreprise, mais aussi dans celle de l’entreprise et du poste du point de vue du candidat. Un recruteur sera parfois prêt à faire l’impasse sur une compétence importante ou technique pour recruter un profil qui présente des soft skills pertinentes pour faire face aux enjeux de l’entreprise. Le sourcing a atteint encore un palier en terme de maturité en 2019. Des qualités humaines dont les candidats ont besoin pour réussir aux nouvelles méthodes de collaboration, en passant par la fin du tabou sur les salaires, rendre le travail plus humain n’est plus seulement un objectif de bien-être, c’est devenu un impératif pour les entreprises. Une partie de la réponse vient de leur approche globale du growth hacking, qui n’est pas uniquement pour elles un moyen d’acquérir de nouveaux clients, mais s’applique aussi très bien aux challenges actuels du recrutement dans le digital. Google aura fait des choix singuliers sur ce secteur en 2019. En France 85% des salariés sont en CDI, 10,5 % en CDD et 2,7 % en intérim, selon les dernières données de l’INSEE pour 2016. Toutefois, pour les projets spéciaux ou si vous possédez une longue expérience, vous pouvez utiliser une 3e page. Qu’est ce qui comptera en 2020 ? Dans cette organisation et structuration du processus recrutement, on voit d’ailleurs des pratiques d’offshoring se développer avec des services recrutement qui délèguent une partie des tâches répétitives (sélection et tri des CV, traitement des CV, parsing…) dans des pays francophones… mission qui devrait incomber aux RecOps ! A l’échelle nationale, les emplois à durée indéterminée restent prédominants chez les salariés. Comment sourcer et rechercher des candidats sans rien oublier sur Linkedin ? Le sourceur en 2019 et en 2020 s’apparente selon certains sourceurs que j’ai côtoyés en startup à un métier de marketing pur avec une pointe de Growth Hacking. Pour les recruteurs et les candidats, la candidature par courrier électronique est devenue la norme. Tout ce travail marketing du recrutement doit dans tous les cas se faire au bénéfice du candidat.Et si 2020, on continuait à s’occuper du candidat ? C’est au recruteur de faire le lien et d’animer toutes ces parties prenantes. D’ailleurs les pratiques des recruteurs ont beaucoup changé en quelques années puisque (comme je l’explique dans les chiffres du recrutement et du sourcing) dorénavant tous les recruteurs adoptent les meilleures pratiques des cabinets de recrutement. , Hey Laurent! Là encore, ils ont raison de tenter leur chance : 21 % des entreprises pensent recourir aux services de freelances. L’approche à adopter d’urgence ? Le recruteur doit toujours plus embarquer les équipes et pas seulement le manager dans le recrutement. Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. "Auparavant, le digital était la chasse gardée soit du marketing, soit de l'IT. Merci Laurent pour cet article de qualité! Il est donc essentiel d’identifier et d’analyser précisément les KPIs RH qui apporteront de la valeur à la prise de décision. Effectivement, pour avoir « sévi » 5ans dans le monde du recrutement de Freelance RH en Europe, le CFO devient un vrai sujet. Cela représente même un obstacle majeur pour beaucoup de candidats français postulant en Allemagne. Les startups (encore elles), avec leur légende urbaine : elles seraient capables de dégainer une offre en fin d’entretien, de recruter en quelques jours après avoir contacté les profils sur les réseaux sociaux, d’être à la fois très pros et très cool sur les process, avec des équipes chaleureuses et passionnées, et un mix de pragmatisme et de spontanéité séduisant pour les talents. Une formation idéale pour un sourceur ? J’ai même rencontré un assez gros client (env 8000 FTE) dont la Head of Talent Acquisition travaille main dans la main avec Procurement au niveau stratégique et Day to Day pour les CDI et les contrats de Freelancers….A bientôt!! Très bel article. Ce qui a changé, c’est que les soft skills sont désormais assimilées à des compétences majeures pour la réussite à un poste. Vous avez certainement déjà vécu cette situation : dans le train, en attendant à l'aéroport ou à la maison sur le canapé, vous avez cliqué sur des offres d'emploi en cours, et vous vous êtes décidé d'y postuler rapidement. Pour faciliter l'accès à l'ensemble des sites Regionsjob dont Cadreo fait partie, vous pouvez maintenant vous y connecter avec les mêmes identifiants e-mail / mot de passe. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Évitez le plus possible le style télégraphique, un langage trop familier et les abréviations... Assurez-vous également que les documents et certificats demandés par l'entreprise se trouvent effectivement en annexe. Le sourcing pour être totalement crédible et respecté devrait conquérir tous les secteurs du recrutement. Il faut dorénavant aller là où les candidats potentiels sont massivement présents, en l’occurrence les réseaux sociaux. Je n’ai pas vu grand chose cette année.Je sens néanmoins un frémissement. Les entreprises en proie à une mauvaise réputation ont du mal à attirer de nouveaux talents, ce qui paraît évident, mais aussi de plus en plus, à retenir leurs collaborateurs. On parle alors du recrutement 2.0, tendance actuelle et phare du recrutement. Je pense qu’en 2020, cela ne peut plus durer.On vient de le voir avec l’avènement du RecOps mais les organisations commencent enfin à mieux organiser leur évaluation avec notamment l’utilisation d’outils et de processus plus simples. C’est même l’offre d’emploi qui dorénavant concentre ces informations.L’objectif ? Voici donc mes tendances en recrutement et sourcing pour 2020. Des questions sur des organisations cibles, des compétences, les rémunérations à prévoir sur certains postes ? Les recruteurs pourront ainsi aider les managers à sourcer en permanence en amont des besoins en les formant et en les accompagnant: Le manager doit adopter la mentalité du « Always be recruiting ! Il sont souvent dans la confusion quand aux offres. Une compétence de sourceur… et de marketeur. Pour en savoir plus sur la collecte, l'utilisation et la suppression des cookies, les chiffres du recrutement et du sourcing, pas faute d’essayer d’y contribuer nous-mêmes, Google et d’autres boites poussent pour que le manager direct soit retiré, les recruteurs/évaluateurs, de l’autre des sourceurs et au milieu des recruteurs full stack, a lancé une offre pour que les cabinets de recrutement, leurs avis sur les tendances du recrutement. Zielgruppe: Personalverantwortliche, Recruiter, Personalmarketing-, Employer Branding-, Agentur- Mitarbeiter und Experten. Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience. Aider les mauvais candidats qui pourraient être d’excellents salariés. Vos équipes opérationnelles seront vos meilleurs alliés pour identifier, contacter et évaluer les profils. En tout cas, quand on tape un intitulé + emploi, le résultat est au RDV.Toujours dans cette réflexion, la programmatique est devenu LE sujet en 2019 avec 3 startups rachetées aux US/UK puis Goldenbees rachetée par Figaro Classifieds et enfin le lancement d’un concurrent par Hellowork, Holeest.La programmatique, autrement dit la possibilité de cibler et de changer son budget selon les besoins et les résultats des annonces, est arrivée à maturité en France.Ce n’est que la traduction de ce qui se faisait déjà dans la publicité classique ! Comment les évaluer ?C’est le rôle du Chief Freelance Officer.Je participe au board d’une entreprise et celle-ci s’est mise à recruter des freelances à un volume qu’elle n’avait jamais atteint. Cette tendance est quasiment mondiale avec, aux US, le taux de chômage est au plus bas depuis 50 ans ! La valeur du sourcing est immense et les entreprises le comprennent enfin. Mais il reste important de postuler méticuleusement : une application rapide et peu compliquée peut vous inciter à oublier de vérifier en détails le CV que vous envoyez à un employeur potentiel. Il est essentiel de fournir également des informations clés sur vos missions et vos domaines d'expertise. Thema: Gastbeitrag in französischer Sprache auf dem Blog der Unternehmensberatung Linkhumans France über die Trends im Recruiting in Deutschland im Jahre 2013. Doit-on faire un processus de recrutement comme pour un CDI ? Une synthèse qui fait le tour complet de toutes les tendances cette année. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Pour les candidats, cela signifie : veillez à bien préparer et mettre en avant vos qualifications et votre expertise pour l'employeur que vous visez, et présentez-les de manière exhaustive ! We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Dans un marché aussi tendu que celui-ci, le marketing prend une place toujours plus importante.On a parlé en 2017 d’inbound recruiting.En 2019-2020, on parle de plus en plus de CRM, Candidate Relationship Management.Le concept existait déjà depuis quelques années mais il est enfin mûr pour toucher les équipes de recrutement. L'accès doit être possible quel que soit le lieu. C’était une tendance du recrutement parmi d’autres en 2019, c’est désormais un enjeu incontournable : en 2020 l’expérience candidat sera le nouveau NPS. La question salariale fâche toujours : seuls 31 % des salariés s'estiment bien payés. Améliorer l’expérience candidat grâce à l’intelligence artificielle ! L’automatisation permet également d’accélérer et de réduire les coûts des recrutements. Planifier les RDV, organiser la rencontre recruteurs/managers est une vraie douleur pour les recruteurs et il y perdent beaucoup de tempsCe sont aussi les candidats qui en pâtissent avec des délais, des mails et des RDV manqués. J’ai encore cette remarque de nombreux responsables recrutement qui ne savent pas comment gérer les nombreuses sollicitations d’innombrables startups. » Et c’est au recruteur de le « coacher ». Donnez-leur une place importante au sein du process de recrutement pour évaluer les candidats et arbitrer sur les candidatures. You also have the option to opt-out of these cookies. Pour reprendre cette définition, les opérations recrutement sont une fonction qui définit les processus, qui aide l’équipe de Talent Acquisition à être plus efficace en s’occupant de la logistique comme la planification des entretiens, l’envoi des offres et l’onboarding. le 22 janvier 2020. Entre collaboration, vivier et marketing. « Cet environnement en constante évolution exerce plus que jamais une ... main d’oeuvre humaines et du recrutement.et le recrutement feront partie des nombreuses activités qui seront considérablement touchés par ces nouvelles technologies.

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